Objednat
Objednejte včas – limitované edice mizí rychle!
Obchodní podmínky
1. Identifikace prodávajícího
Prodávajícím je:
Inna Dashevska – OSVČ
Sídlo: Šidliště 1076/16, 15300 Praha 5 - Radotin
IČO: 23767219
E-mail: info@carovnibox.cz
Zapsaná v živnostenském rejstříku ČR
2. Objednávka a uzavření smlouvyObjednávku lze uskutečnit prostřednictvím e-shopu Carovni Box.
  • Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.
  • Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
3. Cena a platební podmínkyVšechny ceny jsou uvedeny v Kč a € včetně DPH (pokud je prodávající plátcem).
  • Platbu lze provést:
  • online prostřednictvím platební brány Stripe,
  • bankovním převodem.
  • Platby v hotovosti ani dobírkou nejsou možné.
4. DopravaZboží doručujeme prostřednictvím přepravních služeb (Zásilkovna, Česká pošta, GLS apod.).
  • Dodací doba a podmínky se řídí pravidly jednotlivých dopravců, uvedenými na jejich webových stránkách.
  • Osobní odběr není možný.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zbožíSpotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o výjimky uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.
  • Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené a v původním obalu.
  • Náklady na vrácení nese kupující.
Výjimky z vrácení:
  • Potravinářské výrobky podléhající rychlé zkáze (džemy, perníčky, cukrovinky).
  • Zboží vyrobené na zakázku nebo upravené dle přání zákazníka (ručně dekorované krabičky, podnosy, ozdoby, limitované edice).
Vrácení platby:
  • V případě odstoupení od smlouvy bude vrácena kupní cena pouze za zboží, které vrácení podléhá, a to nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
  • Částka bude snížena o hodnotu výrobků, které není možné vrátit.
6. Reklamace a zárukaNa dekorativní a dárkové předměty ruční výroby se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, která se vztahuje pouze na výrobní vady, nikoli na přirozené opotřebení nebo rozdíly způsobené ruční výrobou.
  • Na potraviny (džemy, perníčky) se nevztahuje záruka 24 měsíců, jejich trvanlivost je dána datem minimální trvanlivosti uvedeným na obalu.
  • Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail info@carovnibox.cz.
  • Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů (GDPR)Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží.
  • Data neposkytujeme třetím stranám, kromě dopravců (Zásilkovna, Česká pošta, GLS).
  • Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).